進入社工系第一年即了解實習學分為重要的畢業門檻。系上的視障學長姊幾乎實習於服務視障者的機構。修畢領域的相關課程，對於服務身心障礙者不感興趣。可能因為自己為重度視覺障礙者，不知如何給予同為視障的個案服務。

       自小嚮往醫院工作內容。修習社會工作概論時，老師提到醫務領域。社工師穿著白袍，在各個病房間穿梭著，試圖解決個案於治療期間面臨的經濟、身心問題等。同時，社工師是醫療團隊的一份子，扮演著病患、家屬與醫師間溝通的角色。這是多麼有意義的工作！

於是，當時的我對未來有了初步的方向。

       來到實習準備階段。投遞實習領域意願申請書後，系秘書通知我盡快與醫務領域的指導老師聯絡。由於視力全盲，需要提前與老師討論相關細節。第一次進入指導老師辦公室。向張老師說明自己想要進入醫療場域實習的想法。老師聽了我的說明，感到十分驚訝。不知如何回應我。事隔多年我仍無法忘記那時與老師的互動場面。多次會談中，老師不斷以醫療領域為熱門選擇，競爭相當激烈為由勸退我，分析著實習過程中我可能面臨的種種困難。至今無學長姊走過這條路，希望我往較適合且能勝任的領域發展。

       當時的我長時間於慈濟醫院中醫就診。醫師耳聞我對醫療領域的嚮往。熱心的協助我與社服室聯繫。同時，我向張老師提出到慈濟醫院實習的可能性。隔日午後，社服室主任在電話中以嚴肅的語氣與我討論實習中會遇到的困難。雖然內心緊張，我仍盡力回答主任的質疑。

最後主任以醫院人力資源不足，回絕我的實習請求。

       多次溝通協調仍未達到共識。我內心存著對醫療領域的憧憬，絲毫沒有放棄的想法。老師無法提供協助，學校資源教室亦無法提供相關資源。透過朋友牽線，連絡曾擔任多年小學資源教室的謝曼莉老師。目前為全國教師工會總聯合會的視障專案負責人。謝老師與我討論全盲視障者到醫院進行社工實習的情況，會遇到的問題等。我們分析，實習過程有些內容我無法自主完成，需要他人協助。由視力協助員協助複雜的行政文書部分與巡房動線引導，我仍可到醫院實習。

       謝老師聯絡台北榮民總醫院社會工作組，安排一日見習。讓我在實際場域觀察社工師的工作內容，確認我的實習動機更加強烈。下一步便是與張老師溝通。張老師平時工作忙碌，找出共同時間並不容易，加上對我的實習指導意願低落，最終，感謝張老師撥空與謝老師和我進行面談。本訂於暑期實習，張老師擔心暑期時間較密集，進度可能過於緊湊。與榮總社工組討論後，安排下一學期的期中實習。

       完成遞交實習申請書。不久，接到社工組督導來電。安排時間了解我是否能勝任期中實習。若有困難，須儘早換實習領域。這打破了以往只有書面審查的慣例。

       這次面談，多位社工師在場。與我討論如何以非視覺方式完成社工工作。對我如何觀察案主情緒提問。我回答：「雖然無法在一開始接觸案主時，覺察對方情緒，我會與案主說明自身障礙情況，並從對談中試著了解案主的狀態。如果案主不願意與我談話，尊重他的選擇。」

       一路走來跌跌撞撞，要感謝的人很多。感謝謝老師陪我完成夢想。安排視力協助員協助我報告文字排版、家系圖製作、院內個案訪視等。感謝張老師與榮總社工組的督導們，實習過程遇到不少困難，我們仍努力克服。實習進度因我的狀況稍作調整，表定會談八個個案處遇與評估、醫療社工相關書籍閱讀報告、個案總報告等許多大小作業，我如期做完了。個性容易緊張焦慮，蒐集個案資料常有遺漏，督導不時嚴肅的在旁提醒，並不因為我是視障者而改變標準。

       期中的讀書報告與期末個案總報告算是盛大的活動，社工組的社工師若有空即會參與聆聽，給予實習生指教與建議。感謝幾位社工師們除了給我溫暖的鼓勵，也指出個案家系圖不夠完整之處。這一切的過程，感謝許多人的幫助。雖仍有進步空間，我已盡力完成。

       「障礙平權議題」近期不斷被討論著。最簡單的作法似乎是把障礙者融入社會生活。由法令的保障制度與社會的接納，障礙者可自立。事實是社會大眾對障礙者因不了解而產生誤解，尤其是就業部分。視障者能從事的行業除了按摩師、電話客服、街頭藝人等，我們亦可嘗試不同的職種。針對工作內容適性調整，視覺部分申請個人助理或視力協助員的協助，我們可完成許多工作。

       目前，視力協助員制度有待加強。除了時數較少，人力缺乏，且實習生無法申請相關資源。實習期間，常需要穿梭於病房與會客室進行個案會談。有申請攜帶式點顯器做記錄的需求。礙於實習生身分，無法職務再設計評估。不完整的制度下，也許，這條實習路得被迫改變方向。

作者簡介與作品發想

       本身為視覺障礙重度。八歲時，罹患視網膜剝離。眼前的世界僅存光感與粗大影像。我相信文字可療癒人心。期望透過書寫的力量，帶給他人溫暖。

       成長過程中，面臨許多障礙議題。就學時，同學質疑老師對我的成績評分不公平。一個人走在路上，路人關心著我的安危。求職時，雇主除了擔心我們是否能勝任工作，也害怕我們可能造成公司同仁的困擾。

       就讀社工系，增廣對障礙議題的覺察。障礙者在身體方面有些不方便，內心有時脆弱而敏感。助人者除了評估案主各方面需求，情緒同理是十分重要的一環。

       這段實習經歷對我而言是特別，也是不可或缺的養分。這幾個月，時間彷彿快轉了。我的內心成長也逐漸壯大。挑戰不同的實習領域。醫療領域步調快速，全盲者無法獨力完成所有工作內容。實習過程中，我更了解自己的能力與狀態。嘗試過也沒有遺憾了。



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