台灣公益聯盟為您發聲！即日起推動身心障礙者權益申訴平台
台灣自從民國 103 年以施行法的形式通過《聯合國身心障礙者權利公約》（英文簡稱 CRPD）以來，身心障礙者的法律地位與平等權利得到越來越多的法規保障、社會關注與國際矚目。
然而，在實際生活中全台近 120 萬身心障礙者的合法權益卻往往難以充分實現，時常會遭遇來自政府或企業各種直接或間接、顯性或隱性、制度性或非制度性的歧視、排斥或者其他權利侵損。
面對自身權益受損的事實，不少身心障礙夥伴投訴無門，不知有誰可以為自己發聲。拒載身障乘客的交通業者、就業中對應徵者體位的不合理限制、明顯不符需求的個人協助核訂時數……大家的呼聲政府或許聽不見，但我們聽得見；法規的漏洞，國家或許看不見，但我們看得見！
為了不再對身邊的不平等視若無睹，為了障礙者在維權的路上不再獨行，為了讓個案有機會成為推動法治的契機，我們在台灣施行 CRPD 即將屆滿十週年之際，發起建立身心障礙者權益申訴平台（以下簡稱：本平台），以協助身心障礙者維護自身合法權益，監督政府切實履行 CRPD 及其他障礙法規下的各項義務，營造平等、友善、包容、多元之法制與社會環境。
我們是誰
我們是身心障礙者權益推動聯盟（英文簡稱：CRPD 聯盟），原名「 CRPD 修憲聯盟」，係由台灣公益聯盟與台灣多家身心障礙團體共同發起設立的公民社會聯盟，以維護身心障礙者合法權益、促進 CRPD之落實與推廣為目標。這也是在台灣首次由民間非政府組織，聯合發起設立專門針對身心障礙者權益的申訴平台。
平台的源起與意義
本平台的發想源自 CRPD 任擇議定書，其是 CRPD 的附加文件，簽約國簽署認責議定書後其國民當遇到該國政府侵害其 CRPD下的合法權益時，在用盡國內救濟後，有權向聯合國身心障礙者權利委員會提出申訴，委員會審查後認為申訴成立，可協助申訴人督促國家履行義務。
台灣並非聯合國會員，自無法簽署認責議定書，但協助個人監督政府行為的角色在台灣不能缺席。本平台借鑑了任擇議定書的部分理念與價值。儘管我們不是任何公部門，更非聯合國機構，但我們具有民間非政府組織的獨立性、專業性與廣泛性；儘管我們無法承諾協助每一個個案解決問題，但我們會嘗試聯結各方資源盡力而為；儘管我們的行動開始於個案協助，但通過個案推動法治並促進障礙者整體處遇的改善一直是我們不變的追求。
誰可以申請
身心障礙個人及團體（統稱：身心障礙者），若因身心障礙身份遭遇政府機關、企業行號或者其它單位團體之歧視、排斥或者其他不當對待，致使平等權利受有損害者，均可向本平台提出申訴。
申訴方式
申訴須以書面方式提出。若書面申請確有困難且本平台認有必要者，申訴亦可口頭提出，由本平台工作人員代為記錄。
申訴聲請可選擇下列方式之一提出：
- E-mail : [email protected]
- 傳真： 02-2218-1768
- 郵寄地址：新北市新店區建國路 219-1 號 3 樓
請提供以下資料
1. 申訴人及其法定代理人（團體負責人）之姓名、住址與聯絡電話。（須檢附申請人（團體負責人）之身心障礙相關證明）
2. 被申訴之單位或團體名稱。（以下簡稱 「相對人」）
3. 申訴請求或改善建議。
4. 事件經過及申訴理由。
收到申訴聲請後我們如何處理
申訴案無論是否成立，本平台做出決定後均應通知申訴人。申訴案成立者，本平台應聯絡申訴人進一步收集相關資料；申訴案不成立者，本平台應對申訴人說明理由。
平台如何協助您
本平台收到申訴聲請後，應審酌下列事項評估申訴案是否成立：
1. 申訴人及相對人是否適格
2. 身心障礙者之平等權利是否受有損害
3. 申訴請求是否正當
4. 事件對申訴人影響之程度
5. 事件之社會影響
6. 類似事件發生之頻率及對障礙族群影響之程度
7. 是否具 CRPD上之重要性
8. 相對人之性質及過錯
9. 處理該事件在法律及現實上之可行性
10. 其他有助於實現本平台目的之因素
若申訴案成立，本平台如何採取措施協助：
申訴案成立者，本平台得依照案件具體狀況，採取下列一項或多項措施協助申訴人維護其合法權益：
1. 在申訴人與相對人間進行斡旋調解
2. 向主管機關或有關單位客訴或陳情
3. 媒體或網路刊文
4. 聯絡記者採訪或召開記者會
5. 協助提起訴願
6. 協助提起公益訴訟
7. 邀集專家學者或相關人員進行對話研討
8. 拜會相關單位或部會
9. 聯絡立法委員或民意代表
10. 倡議公民聯署
11. 行為藝術或其它街頭倡議
12. 其它有助於維護障礙者合法權益之必要措施
📢 身心障礙者的聲音不應被忽視，台灣公益聯盟身心障礙者權益申訴平台，致力於打造一個平等、包容的社會環境。
🙌 如果您或身邊的朋友需要協助，請立即透過「身心障礙者權益申訴平台」的專屬信箱 [email protected]，與我們聯繫！
🌐 相關新聞來源：中華新聞報：台灣首個身障申訴平台啟用 為弱勢權益發聲
ENN 台灣電報：台灣首個身障申訴平台啟用 為弱勢權益發聲
